Tener web no significa que te esté ayudando. A veces la gente entra, no encuentra lo que busca y se va a la competencia sin que te enteres. Estas son siete señales fáciles de comprobar, sin saber nada de tecnología. Solo necesitas tu móvil y diez minutos.
1. En el móvil no se ve bien
La mayoría de la gente te va a buscar desde el móvil. Abre tu web en el tuyo: si tienes que hacer zoom para leer, los botones son diminutos o hay cosas que se salen de la pantalla, estás perdiendo visitas.
2. Tarda en cargar
Si al entrar ves la pantalla en blanco unos segundos, mucha gente no espera. Las causas más habituales son imágenes demasiado pesadas o demasiados añadidos que no hacen falta.
3. No se entiende qué haces en cinco segundos
Pídele a alguien que no conozca tu negocio que mire tu web cinco segundos y te diga qué haces y dónde. Si duda, el mensaje principal no está claro. Lo primero que se ve debería responder: qué ofreces, para quién y cómo contactarte.
4. Contactarte cuesta
Tu teléfono, tu WhatsApp o un botón para pedir cita deberían estar a la vista en todas las páginas. Si hay que buscarlos, mucha gente no lo hace.
5. La información está desactualizada
Horarios de hace dos años, servicios que ya no ofreces, una oferta de una Navidad pasada… Dan sensación de abandono y generan llamadas para preguntar lo que la web debería decir.
6. El formulario no llega a nadie
Pasa más de lo que parece: el formulario funciona en apariencia, pero los mensajes acaban en el spam o en un correo que nadie revisa. Haz la prueba: envíate un mensaje desde tu web y comprueba que te llega.
7. No apareces cuando te buscan
Busca en Google lo que haces y tu zona, por ejemplo «peluquería en tu ciudad». Si no apareces ni en la web ni en el mapa, quien te necesita no te encuentra. Una ficha de Google bien completada suele ser el primer paso.
Qué hacer si te has reconocido en alguna
No hace falta rehacerlo todo. Muchas de estas señales se arreglan con cambios pequeños: actualizar textos, poner el botón de contacto a la vista o revisar el formulario. Empieza por la que más te afecte.
¿Quieres una segunda opinión? Envíanos tu web y te decimos qué mejorarías primero. La primera asesoría es gratuita.